Nakon što zaprimimo Vašu narudžbu, potrebno nam je 1–3 radna dana za obradu i pripremu pošiljke. Procijenjeno vrijeme dostave iznosi 8–12 radnih dana nakon slanja pošiljke, ovisno o Vašoj lokaciji. Nakon slanja pošiljke, ako je dostupno praćenje, podatke za praćenje poslat ćemo Vam e-mailom.

Da. Ako niste zadovoljni naručenim artiklima, možete ih vratiti u roku od 30 dana od primitka proizvoda, pod uvjetom da su nekorišteni, neoštećeni, s originalnim etiketama i, ako je moguće, u originalnom pakiranju.

Proizvodi kod kojih je higijena važna, uključujući kupaće kostime i slične artikle, moraju biti nekorišteni, neoprani i vraćeni s netaknutom higijenskom zaštitom ili zaštitnom naljepnicom, ako je primjenjivo.

Prihvaćamo plaćanje debitnim i kreditnim karticama, uključujući Visa, Mastercard, American Express i Maestro, kao i Apple Pay, Google Pay i Shop Pay kada su dostupni pri završetku kupnje.

Dostupni načini plaćanja mogu ovisiti o uređaju, pregledniku, lokaciji kupca i opcijama prikazanim pri završetku kupnje.

Nakon što Vaša narudžba bude poslana, poslat ćemo Vam potvrdu putem e-maila. Ako je dostupno praćenje pošiljke, podaci za praćenje bit će Vam poslani čim budu dostupni.

Ako izgubite e-mail s podacima za praćenje, možete nas kontaktirati putem e-maila na info@miazadar.com.hr.

Na stranici proizvoda, gdje je dostupno, nalazi se vodič za veličine. Preporučujemo da izmjerite svoje mjere, poput prsa, struka i bokova, te ih usporedite s tablicom prije naručivanja.

Ako ste između dvije veličine, preporučujemo da odaberete veću veličinu za udobnije pristajanje.

Nakon što zaprimimo Vašu narudžbu, potrebno nam je 1–3 radna dana za obradu i pripremu pošiljke. Procijenjeno vrijeme dostave iznosi 8–12 radnih dana nakon slanja pošiljke, ovisno o Vašoj lokaciji. Nakon slanja pošiljke, ako je dostupno praćenje, podatke za praćenje poslat ćemo Vam e-mailom.

Da, nudimo besplatnu standardnu dostavu za sve narudžbe. Nije potreban minimalni iznos narudžbe.

Besplatna dostava odnosi se na standardni trošak slanja proizvoda i ne uključuje eventualne uvozne pristojbe, carinske naknade, lokalne poreze ili administrativne troškove koje mogu naplatiti nadležna tijela ili dostavne službe, osim ako je drugačije navedeno pri završetku kupnje.

Nakon što Vaša narudžba bude poslana, poslat ćemo Vam potvrdu putem e-maila. Ako je dostupno praćenje pošiljke, podaci za praćenje bit će Vam poslani čim budu dostupni.

Ako izgubite e-mail s podacima za praćenje, možete nas kontaktirati putem e-maila na info@miazadar.com.hr.

Dostavna služba može ostaviti obavijest, pokušati ponovnu dostavu ili omogućiti preuzimanje pošiljke prema pravilima lokalne dostavne službe.

Ako imate poteškoća s isporukom, kontaktirajte nas putem e-maila na info@miazadar.com.hr.

Ako želite otkazati ili promijeniti narudžbu, kontaktirajte nas što je prije moguće putem e-maila na info@miazadar.com.hr.

Budući da se narudžbe obrađuju automatiziranim sustavom, ako je narudžba već u obradi ili je pošiljka već poslana, postupak dostave više ne možemo zaustaviti. Nakon primitka proizvoda možete pokrenuti postupak povrata u skladu s našom Politikom povrata.

Da. Ako niste zadovoljni naručenim artiklima, možete ih vratiti u roku od 30 dana od primitka proizvoda, pod uvjetom da su nekorišteni, neoštećeni, s originalnim etiketama i, ako je moguće, u originalnom pakiranju.

Proizvodi kod kojih je higijena važna, uključujući kupaće kostime i slične artikle, moraju biti nekorišteni, neoprani i vraćeni s netaknutom higijenskom zaštitom ili zaštitnom naljepnicom, ako je primjenjivo.

Pošaljite nam e-mail na info@miazadar.com.hr s brojem narudžbe i razlogom povrata.

U slučaju oštećenja proizvoda, priložite fotografiju proizvoda. Također navedite ime i prezime kupca te adresu kupca.

Kontaktirat ćemo Vas i poslati točnu adresu za povrat. Nemojte slati proizvod natrag na adresu pošiljatelja. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno.

Nakon što zaprimimo i provjerimo vraćeni proizvod, zahtjev za povrat bit će pregledan i obrađen u roku od 7 radnih dana.

Ako je povrat odobren, povrat novca izvršava se najkasnije u roku od 14 dana putem istog načina plaćanja korištenog pri kupnji.

Da. Moguće je zatražiti jednu zamjenu veličine ili boje po narudžbi, pod uvjetom da je željena veličina ili boja dostupna i da proizvod ispunjava uvjete povrata.

Za prvu odobrenu zamjenu ne naplaćujemo dodatnu naknadu za zamjenu. Troškovi povratne dostave mogu se primijeniti, osim ako je proizvod zaprimljen oštećen, neispravan ili ako je drugačije navedeno.

Prije nego što pošaljete proizvod, kontaktirajte nas putem e-maila na info@miazadar.com.hr kako bismo Vam poslali upute za zamjenu.

Žao nam je ako ste primili oštećen ili neispravan proizvod.

Kontaktirajte nas što je prije moguće putem e-maila na info@miazadar.com.hr, navedite broj narudžbe i priložite fotografiju oštećenja. Nakon provjere pomoći ćemo Vam pronaći odgovarajuće rješenje, poput zamjene ili povrata novca.

Na stranici proizvoda, gdje je dostupno, nalazi se vodič za veličine. Preporučujemo da izmjerite svoje mjere, poput prsa, struka i bokova, te ih usporedite s tablicom prije naručivanja.

Ako ste između dvije veličine, preporučujemo da odaberete veću veličinu za udobnije pristajanje.

Preporučujemo da uvijek provjerite etiketu na odjevnom predmetu prije pranja.

Općenito, preporučujemo pranje na 30 °C, na nježnom programu, bez izbjeljivača. Nakon pranja, odjeću je najbolje sušiti na zraku, a ne u sušilici, kako bi se očuvala kvaliteta materijala.

Prihvaćamo plaćanje debitnim i kreditnim karticama, uključujući Visa, Mastercard, American Express i Maestro, kao i Apple Pay, Google Pay i Shop Pay kada su dostupni pri završetku kupnje.

Dostupni načini plaćanja mogu ovisiti o uređaju, pregledniku, lokaciji kupca i opcijama prikazanim pri završetku kupnje.

Da. Sva plaćanja obrađuju se putem sigurnog i šifriranog sustava plaćanja.

Mia Zadar ne pohranjuje podatke o Vašoj kartici. Dostupni načini plaćanja mogu ovisiti o uređaju, pregledniku, lokaciji kupca i opcijama prikazanim pri završetku kupnje.

Možete nas kontaktirati putem kontaktnog obrasca, chata u donjem desnom kutu stranice ili e-mailom na info@miazadar.com.hr.

Trudimo se odgovoriti na sve upite u roku od 24–48 sati, od ponedjeljka do petka.